La compra de una vivienda es uno de los sueños más importantes para muchas familias. Por eso, cuando una inmobiliaria o empresa no cumple lo prometido, la frustración puede ser enorme, ya que se trata de una de las inversiones más significativas de la vida.
Antes de comprar una propiedad, es fundamental informarse y revisar cuidadosamente aspectos como la publicidad, el tamaño real del inmueble, las condiciones del contrato, los plazos de entrega y las garantías ofrecidas por la empresa.
Aspectos clave antes de comprar una vivienda
Exige que se cumpla lo prometido
Cuando compras una vivienda, tienes derecho a recibir exactamente lo que la empresa ofreció en su publicidad, contratos y material comercial. Esto incluye:
- Metros cuadrados anunciados.
- Fecha de entrega comprometida.
- Terminaciones y especificaciones técnicas.
- Áreas verdes y espacios comunes.
- Quinchos, piscinas y salas de eventos.
- Juegos infantiles.
- Sistemas de seguridad.
- Vistas u otras características promocionadas.
La publicidad forma parte del contrato y puede ser exigida legalmente por el comprador.
Atención especial en compras “en verde”
Comprar una vivienda “en verde” significa adquirirla cuando aún no ha sido construida o se encuentra en etapa de desarrollo.
En estos casos es especialmente importante conservar toda la información entregada por la inmobiliaria, ya que los consumidores tienen derecho a exigir el cumplimiento de todo lo ofrecido al momento de la compra, incluyendo:
- Fechas de entrega.
- Características del proyecto.
- Equipamiento y espacios comunes.
- Calidad de las terminaciones.
La publicidad debe ser veraz
Las empresas no pueden prometer beneficios o condiciones que luego no sean capaces de cumplir.
Por ejemplo, si se publican viviendas “desde” un determinado precio, dicha oferta debe existir realmente y estar disponible para los consumidores en condiciones razonables.
La Ley del Consumidor exige que toda publicidad sea veraz, comprobable y no induzca a error.
Derecho a indemnización
Cuando una empresa incumple sus obligaciones, los consumidores pueden exigir compensaciones por los daños y perjuicios ocasionados.
Además, las empresas que infringen la normativa pueden enfrentar importantes sanciones económicas, que pueden llegar hasta las 750 UTM, dependiendo de la gravedad de la infracción.
Protección especial para compras en verde
La legislación contempla mecanismos de protección para quienes adquieren viviendas en etapa de construcción.
Entre ellos se encuentra la obligación de contar con garantías o pólizas que permitan recuperar los montos pagados en caso de que el proyecto no se concrete.
Por esta razón, es recomendable guardar toda la documentación relacionada con la compra, incluyendo:
- Folletos.
- Capturas de publicidad digital.
- Correos electrónicos.
- Contratos.
- Cotizaciones.
- Promesas de compraventa.
Estos documentos pueden ser fundamentales en caso de incumplimientos.
Garantías por defectos en viviendas nuevas
La Ley de Calidad de la Vivienda protege a los compradores frente a defectos o fallas constructivas.
Los plazos de responsabilidad son:
- 3 años para defectos en terminaciones.
- 5 años para problemas en instalaciones.
- 10 años para fallas estructurales.
Cuando los problemas afectan a varios propietarios de un mismo proyecto, existe la posibilidad de ejercer acciones colectivas para defender los derechos de los consumidores.
Comprar con asesoría profesional marca la diferencia
La compra de una vivienda implica revisar contratos, evaluar riesgos, analizar documentación y verificar que cada condición ofrecida se cumpla correctamente. Por eso, contar con el acompañamiento de expertos puede evitar errores costosos y brindar mayor tranquilidad durante todo el proceso.
En Gorprop, nuestro equipo acompaña a compradores e inversionistas en cada etapa de la adquisición de una propiedad, entregando asesoría profesional, análisis de oportunidades y apoyo en la gestión de la compra.
Si buscas tomar una decisión informada, segura y respaldada por especialistas del mercado inmobiliario, puedes confiar en Gorprop para ayudarte a encontrar y gestionar la compra de la vivienda que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos.
